Votre avis - Tous les avis clients avec Mademoiselle bio

Votre avis

Tous vos avis, sans modération, en toute transparence !
Les notes et commentaires proviennent de notre enquête de satisfaction envoyée quelques jours après la livraison de votre colis.

  • Note moyenne

  • Facilité de navigation

  • Qualité des produits

  • Préparation des colis

  • Délai de livraison

    07-07-2020

  • Elisabeth C.

    Livraison rapide, produits de qualité, au juste prix, rien à dire sinon, merci .
  • Anne-Cécile E.

    Il manquait un produit dans ma dernière livraison. J'ai envoyé 3 messages sans réponse à ce jour et essayé de téléphoner mais boîte pleine sans possibilité de laisser un message...
  • Nina A.

    Super produits mais votre service client ne répond absolument et je ne trouve pas cela normal pour un site de votre qualité
  • NAIMA R.

    MERCI
  • Audrey A.

    Bonjour, je vous ai envoyé un mail après la réception de mon colis et n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part. Merci
  • Benedicte Z.

    Impossible de joindre le Sav ou de modifier la commande même si n'est pas encore préparer ... les messages ne sont pas pris en compte, aucun retour.
  • Elena L.

    Commande de 98€ effectuée glisser un petit échantillon dedans aurait été un beau geste pour la fidélisation de la clientèle, déçue.
  • MANAL O.

    En règle générale, très contente de ce site ainsi que des produits. Cependant, à plusieurs reprises j'ai reçu des produits endommagés tels que le gel douche hypoallergénique avec l'embout cassé à deux reprises ou encore les brosses en bois où manquaient plusieurs picots.
  • Sabrina V.

    Je me suis trompée sur un produit. J'ai demandé un retour mais ma demande n'est toujours pas acceptée. Je ne sais pas comment faire avec ce produit.
  • Justine H.

    Je n’ai toujours pas reçu mon colis et ce depuis le 19 juin, il apparaît comme livré mais ce n’est pas le cas !
  • Laurence P.

    pour une première commande en ligne (je suis cliente en boutique à Paris depuis longtemps déjà mais j'étais bloquée en Suisse à cause de la situation et avais grandement besoin de produits) je peux dire que je suis enchantée de la facilité et rapidité de livraison ) MERCI à Mlle Bio et à ceux qui s'occupent des commandes.
  • 06-07-2020

  • Alix L.

    Je n'ai toujours pas reçu mon colis car il a été livré à une autre adresse que la mienne. Un avis de passage a été déposé à cette adresse, qui n'est pas la mienne. Je ne saurai donc pas aller récupérer mon colis. J'ai contacté 2 fois votre service clients et n'ai toujours aucune réponse. Je n'ai donc à ce jour, ni colis, ni réponse.
  • Sandrine R.

    Je vous ai envoyé un mail car j'ai eu un problème avec un des produits qui s'et ouvert dans le colis. Mais toujours pas de réponse.....
  • Elsa T.

    J'ai commandé le shampoing Less is more Cajeput et je me suis rendue compte au premier shampoing que l'odeur était bizarre. On ne m'a pas donné la référence commandée sur internet. C'était Aloemint. A 20 euros le shampoing je suis vraiment très déçue.... la vendeuse s'est trompée et je m'en suis aperçue trop tard.... les produits étaient bien là mais pas la bonne référence....
  • Nathalie S.

    Le délai de livraison est beaucoup trop long et nécessite des relances par mail auquel le service client ne répond pas. Nous sommes le 4 juillet et ma commande du 27 juin n'est toujours pas expédié alors que tous les produits étaient en stock ! De plus, le dentifrice Mademoiselle bio contient des nanoparticules dangereuses pour la santé. Je ne recommanderai plus sur ce site.
  • Émilie C.

    Merci pour ce site qui me facilite tellement la vie ! Pratique et intuitif je le trouve génial et commande avec toute confiance chacun de vos produits sans avoir à aller vérifier que les produits sont clean ! À chaque colis recu c'est comme un cadeau ! L'emballage est toujours soigné et la livraison ultra rapide...en plus c'est vrai, dedans y'a toujours un ptit cadeau, enfin 3 ! ;) Merci encore pour votre sérieux et de nous faire découvrir toutes ces marques qui luttent pour notre santé et planète mine de rien. Les articles de votre site sont aussi super !
  • Caroline L.

    Tout est très bien sauf la poste qui avait perdu mon colis pour un défaut d'adressage. Du coup, livraison retardée d'une semaine et frayeur
  • Julie T.

    Tout c'est très bien passé pour cette commande. le colis est arrivé endommagé par le transport et un bouchon de gel d'aloe vera s'est perdu dans l'aventure. Mais rien à redire pour le site de mademoiselle bio !!
  • Alice C.

    commande non reçue car colis défectueux, service client inexistant, non joignable, aucune réponse ni remboursement. je retourne chez nuoobox
  • Mélanie R.

    Un produit manquant dans mon colis.
  • Carolyn D.

    I LOVE Mademoiselle BIO
  • Magalie B.

    J'ai fait une réclamation auprès de votre service client , je n'ai toujours pas de retour. Mon colis est arrivé ouvert avec un produit manquant et des produits endommagés. J'attends encore un retour de votre part. Merci
  • MURIEL H.

    Les colis est arrivé tout écrasé mais aucune casse ou fuite donc produits bien protégés ????
  • Jordane K.

    J'adore commander sur Mademoiselle Bio !La seule chose qui m'embête un petit peu ce sont les frais de port... Habitant la Belgique, j'en ai systématiquement... Et c'est vrai que parfois j'aimerais recommander un ou deux articles car je viens de terminer un produit mais je "dois" attendre de faire un panier plus conséquent pour les que les 8€ de frais de port se répartissent sur toute la commande si je puis dire... :)
  • MAUD R.

    Je commande sur votre site depuis 2 ans maintenant et je suis toujours satisfaite :) Je suis les recomandations de certains des influenceuses avec lesquelles vous travaillez: Heloïse Monchablon, Lou de NaturalMua, Shirley de Jesuismodeste et NaturellementLyla
  • Aurelie S.

    J'ai juste payer les frais de port alors que j'ai fait une commande d'un peu plus de 40€... je vous ai envoyé un mail et pas de réponse. Mde suard
  • Caroline P.

    Très satisfaite de ma commande, merci beaucoup je crois que je vais devenir une cliente très fidèle!
  • Julia C.

    Je regrette juste le peu de communication rapide vis a vis des 2 mails envoyés concernant la commande. Je n'ai reçu que bien après des mails impersonnels pour m'avertir de la suite
  • 05-07-2020

  • Alexandra B.

    Très large choix de produits bio pour tout type de cheveux, peau, ect..
  • Marie-Mélanie G.

    Je n'ai reçu que qu'un tiers de ma commande .. J'ai essayé de vous contacter impossible et pas de réponse à mes mails. Première fois que cela arrive je suis assez déçue ..
  • KELLY G.

    Délai de livraison bcp trop long
  • Jessica M.

    Je n’ai pas reçu mon colis ! J’ai fait une réclamation auprès de Colissimo, la procédure est en cours !!!
  • Marie E.

    Il y a eu une erreur de produit et il est compliqué d'avoir le service client. En attente dune répondre depuis plus d'1 semaine
  • Esenia M.

    Bonjour, j’ai déjà écris 2 fois au service clients. Deux produits sont arrivés avec leur boîte ouverte- la crème solaire et le masque antipodes. J’avoue que je suis un peu déçue. Les autres produits sont bien.
  • 04-07-2020

  • Isabelle D.

    La question de la qualité des produits vient trop tôt car c’est la première fois que je commande chez vous. Il faut donc me laisser un peu de temps pour voir les effets de vos produits. Sinon dans l’ensemble je suis satisfaite par rapport au site, la gamme de produits proposée, peut-être un peu plus de produits enfants? Ce qui a duré longtemps: le paiement par PayPal or c’est la première fois. Du coup j’ai attendu longtemps avant d’être livrée. Peut-être faudrait-il que vous preniez contact avec PayPal pour savoir pourquoi ils mettent tant de temps à valider les paiements vers vous (sauf si je suis la seule dans le cas)
  • Justine S.

    Attente du remboursement de plus de 2 semaines et aucune réponse à mes messages
  • Chantal R.

    Petite remarque : il manquait quelques échantillons.
  • nadja s.

    Mieux que l’accueil en boutique
  • Louise B.

    J'adore! Je recommande à 1000%
  • Floriane I.

    Il. Y a eu une erreur dans ma commande et pas de réponse depuis que je l'ai signalé
  • Julie C.

    Commande passée il y a un peu plus de 15 jours (pendants les jours promos), je ne l'ai toujours pas reçue. C'est pour cela que j'ai mis les plus mauvaises notes sur les délais de livraison et de préparation de commande. Sinon, je suis toujours, toujours satisfaite ! Surtout de la qualité des produits que vous proposez
  • Marine R.

    Tout s'est bien passé, par contre j'ai commandé (et payé) un produit que je n'ai pas reçu. J'ai envoyé 2 emails au service client mais pas de retour pour le moment. Est-il possible de faire quelque chose ? Merci à vous
  • Aline M.

    Commande envoyée rapidement Produits Mademoiselle Bio avec un très bon rapport qualité/prix
  • Marlene L.

    Il serait bien de préciser quand on peut pas s’en servir pendant une grossesse.
  • Sandrine V.

    Merci beaucoup pour vos super produits ! Serait-il possible d’avoir des petits échantillons pour essayer de nouveaux produits ? :)
  • Ninon A.

    Pour une commande lors des soldes, la commande a été préparé très rapidement ce quo est fort agréable. Les produits sont arrivés en bonne état. Le plus est les avis des consommatrices (qu'ils soient négatifs ou positifs) sous les produits qui permettent de savoir si le produit conviendra à nos attentes.
  • elise M.

    Je suis trop contente de ma commande. Livraison éclair. Merci beaucoup
  • 03-07-2020

  • Dorra M.

    Bonjour ! J’ai juste trouvé dommage qu’il soit annoncé un delà de livraison court, alors qu’en fonction des situations le délai peut être très long ; j’ai vraiment eu du mal à avoir quelqu’un pour me rassurer . C’est dommage ! Mais sinon honnêtement quand tout va bien il faut le dire aussi! Votre site est top! Il manque un tout petit peu plus de transparence et de contact quand les commandes se passent moins bien, et ce serait parfait!
  • Jacinthe D.

    Toujours parfait !
  • Aurore G.

    Top !

Depuis 2006, Mademoiselle bio incarne la beauté engagée. Elle est l'enseigne de référence en cosmétique bio pour tous et pour tous les types de peaux.
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