Votre avis - Tous les avis clients avec Mademoiselle bio

Votre avis

Tous vos avis, sans modération, en toute transparence !
Les notes et commentaires proviennent de notre enquête de satisfaction envoyée quelques jours après la livraison de votre colis.

  • Note moyenne

  • Facilité de navigation

  • Qualité des produits

  • Préparation des colis

  • Délai de livraison

    12-07-2020

  • Sylvana R.

    Au top comme toujours et une amélioration du délais de livraison en période de bioty days: bravo!
  • 11-07-2020

  • Gwenaëlle I.

    Satisfaite des produits commandés et de leur qualité mais un bémol sur l'état du colis à son arrivée (ouvert, carton déchiré) du coup un produit endommagé que j'ai dû jeter directement car inutilisable (l'un des bâtonnets oriculi).
  • 10-07-2020

  • Jessica L.

    Très bien
  • clara w.

    super sélection, envoie rapide et conditionnement au top ! Jamais déçue
  • Laura B.

    Peut-être des échantillons pendant les boite Day pour pouvoir découvrir d'autres marques ?
  • Mélanie G.

    Délai de livraion plus lent que sur le reste de la France mais je commance à avoir l'habitude, alors je patiente.
  • Clara C.

    Top
  • Géraldine C.

    Je suis toujours ravie de mon expérience sur Mademoiselle bio, à un petit détail près :) Même si le colis est préparé avec grand soin, les produits arrivent parfois endommagés (carton d'emballage du produit abîmé, bouchon du produit cassé, etc.). Mais ça ne m'empêche pas de continuer à commander et à vous recommander :) !!
  • 09-07-2020

  • Céline H.

    Après un échec de livraison, mon colis m'a été renvoyé un mois plus tard mais il manquait un produit, je n'ai toujours pas eu de nouvelles après ma réclamation
  • Zennaki S.

    J’ai acheté de l’Aloe Vera que j’ai reçu avec un peu de mousse dans le bouchon et qui a une très très forte odeur comme celle du poivre noir
  • BUSCH E.

    Aucune réponse de service clients par mail, il a fallu envoyer un lettre AR pour enfin avoir une réponse concernant une erreur de contenu de colis. Je ne commanderai plus auprès de mademoiselle bio
  • Axelle R.

    Mon colis est arrivé trempé avec des produits ouverts et les emballages ont déteint sur les autres produits à cause de l'humidité. J'ai envoyé un mail à votre service client depuis plus d'une semaine et je n'ai aucunes nouvelles!
  • Véronique C.

    Rapport qualité prix attractif pour des produits de qualité.
  • LOU M.

    Tout s'est bien passé
  • 08-07-2020

  • Marianne G.

    J'ai souhaité faire un échange de produit. Je n'ai JAMAIS eu de réponse de votre part...
  • Elise L.

    Très bien J’adore le site mademoiselle bio.
  • Léah C.

    Déçue par la qualité des gants de layering les tendances d'Emma, je vous ai contacté par le formulaire du site à ce sujet
  • Tiphanie C.

    TROP D’EMBALLAGES ! Stop pollution et déchets inutiles !
  • Sophie B.

    Il me manque 5 articles sur ma commande. Aucune réponse de la part du service client depuis plus de 10 jours. Extrêmement déçu!
  • Coralie S.

    Dernière expérience ! Colis perdu 2 fois ! Produits manquants !
  • Celia Q.

    Très mécontente !! J'attends toujours mon colis 3 semaines après. Vous ne répondez ni au mail ni au téléphone. Les informations indiquées dans le mail et sur votre site, pour vous joindre ne correspondent pas. Je suis donc sans réponse ...
  • aude p.

    Bonjour, d’habitude je suis très contente mais là le service client a été très mauvais, j’ai mis plus d’un mois à avoir une réponse pour mon colis perdu commande post COVID , téléphone saturé, e-mails, service transporteur personne n’ai intervenu. Il a fallu que j’annule la commande pour qu’on me réponde. Je pense que c’est la dernière fois que je passais commande. Dommage.
  • Melodi G

    Vendeuse rue Vaugirard très sympathique et de bons conseils !
  • Adeline T.

    Tout s’est très bien passé peut être envisager des colis plus adaptés à la commande (carton beaucoup plus gros que nécessaire)
  • MATHILDE D.

    Livraison hyper rapide, les produits étaient parfaitement bien emballés ! J’ai hâte de passer ma prochaine commande :)
  • Antoinette d.

    Problème dans ma commande, je n'ai pas reçu les produits commandés. J'ai essayé de contacter le service après vente mais aucun retour....
  • maité D.

    Très satisfaite de ma première commande, ce ne sera pas la dernière !!!
  • 07-07-2020

  • Elisabeth C.

    Livraison rapide, produits de qualité, au juste prix, rien à dire sinon, merci .
  • Anne-Cécile E.

    Il manquait un produit dans ma dernière livraison. J'ai envoyé 3 messages sans réponse à ce jour et essayé de téléphoner mais boîte pleine sans possibilité de laisser un message...
  • Nina A.

    Super produits mais votre service client ne répond absolument et je ne trouve pas cela normal pour un site de votre qualité
  • NAIMA R.

    MERCI
  • Audrey A.

    Bonjour, je vous ai envoyé un mail après la réception de mon colis et n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part. Merci
  • Benedicte Z.

    Impossible de joindre le Sav ou de modifier la commande même si n'est pas encore préparer ... les messages ne sont pas pris en compte, aucun retour.
  • Elena L.

    Commande de 98€ effectuée glisser un petit échantillon dedans aurait été un beau geste pour la fidélisation de la clientèle, déçue.
  • MANAL O.

    En règle générale, très contente de ce site ainsi que des produits. Cependant, à plusieurs reprises j'ai reçu des produits endommagés tels que le gel douche hypoallergénique avec l'embout cassé à deux reprises ou encore les brosses en bois où manquaient plusieurs picots.
  • Sabrina V.

    Je me suis trompée sur un produit. J'ai demandé un retour mais ma demande n'est toujours pas acceptée. Je ne sais pas comment faire avec ce produit.
  • Justine H.

    Je n’ai toujours pas reçu mon colis et ce depuis le 19 juin, il apparaît comme livré mais ce n’est pas le cas !
  • Laurence P.

    pour une première commande en ligne (je suis cliente en boutique à Paris depuis longtemps déjà mais j'étais bloquée en Suisse à cause de la situation et avais grandement besoin de produits) je peux dire que je suis enchantée de la facilité et rapidité de livraison ) MERCI à Mlle Bio et à ceux qui s'occupent des commandes.
  • 06-07-2020

  • Alix L.

    Je n'ai toujours pas reçu mon colis car il a été livré à une autre adresse que la mienne. Un avis de passage a été déposé à cette adresse, qui n'est pas la mienne. Je ne saurai donc pas aller récupérer mon colis. J'ai contacté 2 fois votre service clients et n'ai toujours aucune réponse. Je n'ai donc à ce jour, ni colis, ni réponse.
  • Sandrine R.

    Je vous ai envoyé un mail car j'ai eu un problème avec un des produits qui s'et ouvert dans le colis. Mais toujours pas de réponse.....
  • Elsa T.

    J'ai commandé le shampoing Less is more Cajeput et je me suis rendue compte au premier shampoing que l'odeur était bizarre. On ne m'a pas donné la référence commandée sur internet. C'était Aloemint. A 20 euros le shampoing je suis vraiment très déçue.... la vendeuse s'est trompée et je m'en suis aperçue trop tard.... les produits étaient bien là mais pas la bonne référence....
  • Nathalie S.

    Le délai de livraison est beaucoup trop long et nécessite des relances par mail auquel le service client ne répond pas. Nous sommes le 4 juillet et ma commande du 27 juin n'est toujours pas expédié alors que tous les produits étaient en stock ! De plus, le dentifrice Mademoiselle bio contient des nanoparticules dangereuses pour la santé. Je ne recommanderai plus sur ce site.
  • Émilie C.

    Merci pour ce site qui me facilite tellement la vie ! Pratique et intuitif je le trouve génial et commande avec toute confiance chacun de vos produits sans avoir à aller vérifier que les produits sont clean ! À chaque colis recu c'est comme un cadeau ! L'emballage est toujours soigné et la livraison ultra rapide...en plus c'est vrai, dedans y'a toujours un ptit cadeau, enfin 3 ! ;) Merci encore pour votre sérieux et de nous faire découvrir toutes ces marques qui luttent pour notre santé et planète mine de rien. Les articles de votre site sont aussi super !
  • Caroline L.

    Tout est très bien sauf la poste qui avait perdu mon colis pour un défaut d'adressage. Du coup, livraison retardée d'une semaine et frayeur
  • Julie T.

    Tout c'est très bien passé pour cette commande. le colis est arrivé endommagé par le transport et un bouchon de gel d'aloe vera s'est perdu dans l'aventure. Mais rien à redire pour le site de mademoiselle bio !!
  • Alice C.

    commande non reçue car colis défectueux, service client inexistant, non joignable, aucune réponse ni remboursement. je retourne chez nuoobox
  • Mélanie R.

    Un produit manquant dans mon colis.
  • Carolyn D.

    I LOVE Mademoiselle BIO
  • Magalie B.

    J'ai fait une réclamation auprès de votre service client , je n'ai toujours pas de retour. Mon colis est arrivé ouvert avec un produit manquant et des produits endommagés. J'attends encore un retour de votre part. Merci
  • MURIEL H.

    Les colis est arrivé tout écrasé mais aucune casse ou fuite donc produits bien protégés ????

Depuis 2006, Mademoiselle bio incarne la beauté engagée. Elle est l'enseigne de référence en cosmétique bio pour tous et pour tous les types de peaux.
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