Conditions de livraison - Mademoiselle bio

Livraisons & retours

Livraisons en France

(tarifs au 1er mars 2016)

La livraison Classique* vous est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 49 € TTC.

Pour toute commande d'un montant inférieur à 49 € TTC, 3,90 € TTC vous seront facturés pour la livraison en Colissimo Suivi Domicile ou Point relais.

Pour connaître les délais de livraison proposés par nos transporteurs, nous vous invitons à consulter le tableau ci-dessous.

Mode de livraisonTransporteurTarif de livraisonDélai de livraison**
Retrait magasinMademoiselle bio0 €Généralement, votre colis est disponible le jeudi suivant votre commande.
So ColissimoMon domicile3,90 €3 à 5 jours ouvrés (du lundi au samedi, de 8h à 13h)
So ColissimoMon bureau de poste3,90 €3 à 5 jours ouvrés (accessible 10 jours)
So ColissimoMon commerçant3,90 €3 à 5 jours ouvrés (accessible 10 jours)
Chronopost24h Domicile15,50 €livré le lendemain (jours ouvrés)
Chronopost24h Relais10,30 €livré le lendemain (jours ouvrés)

 

* Colissimo domicile ou Point relais, France métropolitaine uniquement. Ne concerne pas les envois d'argile verte 3kg, un supplément peut être facturé pour ce produit. 
**sous réserve de disponibilité des articles.

 

Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 9h est expédiée le jour-même par colissimo 48h en livraison Classique.

 

Livraisons Europe, DOM-TOM et Suisse

Mademoiselle bio livre aussi les DOM-TOM, la Suisse et les pays de l'Union Européenne. Pour connaître les délais de livraison proposés par nos transporteurs, nous vous invitons à consulter le tableau ci-dessous.

 

Livraison Classique : Colissimo

PaysTarif de livraison (TTC)Mode de livraison*Délai de livraison*Port offert à partir de
Belgique8,30 €Domicile
Point retrait
2 à 4 jours ouvrés105 € d'achats
Allemagne
Luxembourg
Pays-Bas
8,30 €Domicile
Point retrait
3 à 4 jours ouvrés105 € d'achats
Autriche
Espagne
Eire
Italie
Portugal
Royaume-Uni
Saint-Marin
13,70 €
13,40 €
Domicile
Point retrait
3 à 5 jours ouvrés172 € d'achats
Danemark
Estonie
Hongrie
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Pologne
République Tchèque
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse**
14,70 €Domicile4 à 5 jours ouvrés185 € d'achats
Bulgarie
Croatie
Chypre
Finlande
Grèce
Islande
Malte
Norvège
18,80 €Domicile5 à 7 jours ouvrés219 € d'achats
Guadeloupe**
Guyane**
Martinique**
Mayotte**
Réunion**
Saint-Barth**
Saint-Martin**
Saint-Pierre-et-Miquelon**
21,80 €Domicile5 à 7 jours ouvrés219 € d'achats
Nouvelle-Calédonie**
Polynésie**
Terres Australes Françaises **
Wallis et Futuna**
34,80 €Domicile7 à 10 jours ouvrés299 € d'achats

 

**Pour ces pays, la facturation sera effectuée en prix ttc pour les frais de port mais en prix hors taxe sur les produits (donc la TVA de 20% ne sera pas imputée au client).
En revanche, l'Acheteur sera redevable des taxes à réception du colis.

 

Livraisons Autres pays du monde

A l'heure actuelle, nous ne livrons les commandes que dans les pays cités ci-dessus.

Effectuer un retour

Pour procéder au retour d'un ou plusieurs produits:

1) Le produit doit être dans un parfait état de revente, dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellé, non utilisé et accompagné du numéro de retour. Un produit ouvert et/ou utilisé ne sera ni échangé ni remboursé.

2) Envoyez un email à serviceclients@mademoisellebio.com avec pour objet "Demande de retour" précisant votre N° de commande, et le ou les produits que vous souhaitez retourner.

3) Une fois l'étiquette reçue, suivez les indications inscrites sur l'étiquette et procédez au retour du ou des produits.

4) Dès réception des produits et après vérification de leur état, Mademoiselle bio procédera au remboursement.


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