La box Mademoiselle bio

Votre compte sera débité au moment de l’inscription à la première box. Vous la recevrez sous 15 jours. Pour les box suivantes, votre compte sera débité tous les deux mois, le 5 du mois du lancement de la box.

Par exemple : Je m’abonne à la box le 26 mars, je suis prélevé le 26 mars pour la box de Mars et je la reçois sous 15 jours. Ensuite, mon compte sera débité le 5 mai pour la seconde box, soit le mois du lancement de la box de Mai.

Pour mettre à jour vos informations bancaires, rendez-vous dans votre compte client, dans la partie Ma box.

Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ? Connectez-vous à votre compte client et allez dans l’onglet Ma box.

Vous partez en vacances et souhaitez changer votre adresse ? Vous pouvez modifier votre adresse de livraison jusqu’au dernier jour du mois qui précède votre prélèvement. Vous pouvez retrouver la date de votre prochain prélèvement dans votre compte client.

En souscrivant à l'abonnement de la box vous bénéficiez d’une remise abonné de 10% sur l’ensemble du site ainsi qu’en boutiques-instituts^*.

Pour profiter de cette remise, rien de plus simple ! Connectez-vous à votre compte et saisissez vos identifiants. Les prix seront automatiquement remisés.

^*Hors produits Patyka et cartes cadeaux

C’est simple, pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans la partie Ma box de votre compte client et résiliez en 1 clic.

Vous pouvez résilier votre abonnement jusqu’au dernier jour du mois qui précède votre prochain prélèvement. La date de votre prochain prélèvement est indiquée dans votre compte.

Au moment de l’abonnement, vous serez amené à répondre à deux questions concernant votre type de peau et votre préoccupation principale. Ainsi, nous pourrons choisir les produits adaptés aux besoins de votre peau. Si vous souhaitez modifier votre profil beauté, rendez-vous dans votre compte client et allez dans l’onglet Ma box.

Pour recevoir la box du moment, vous pouvez vous inscrire jusqu’au dernier jour du deuxième mois de la box.

Par exemple : Pour recevoir la box de Mars, vous pouvez vous abonner jusqu’au 30 avril afin de recevoir cette box. Vous la recevrez sous 15 jours. Si vous vous abonnez le 1er mai, vous recevrez la box de Mai.

Vous recevrez votre première box dans les 15 jours suivant votre date d’abonnement. Puis vous recevrez les suivantes tous les mois de lancement de la box, soit tous les 2 mois.

Par exemple : Vous vous abonnez à la box de Mars le 15 mars. Vous recevrez votre box de Mars avant le 30 mars. La box suivante de Mai sera envoyée début mai, soit le mois du lancement de la box.

La box Mademoiselle bio peut être livrée en France métropolitaine et en Belgique. Si vous choisissez la livraison en relais, celle-ci est gratuite. Pour 1€, vous pourrez vous faire livrer votre box à domicile. Vous serez ainsi prélevé du prix de la box et de 1€ tous les deux mois, soit 19,90 €.

Oui, vous avez la possibilité de nous retourner la box à vos frais et seulement si les produits n’ont pas été ouverts. Une fois la box réceptionnée, vous devez contacter le service client pour indiquer votre volonté de la retourner.